je772-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে je772 আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬

ভূমিকা

je772 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে je772 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে। আপনি যখন je772-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীরা, বিশেষত বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা, তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। SSL এনক্রিপশন এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে je772 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected]
১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন je772-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন ইতিহাস
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

je772-এ জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের সময় নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করা হয়:

  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ
  • বেটিং ইতিহাস ও ওয়ালেট ব্যালান্স
  • বোনাস দাবির ইতিহাস

সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন সংরক্ষিত হয়:

  • লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের ইতিহাস
  • ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তা
  • সমস্যার বিবরণ ও সমাধান প্রক্রিয়া
  • যোগাযোগের তারিখ ও সময়
২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

je772 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সহায়তা করে।

২.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়। বাংলায় সেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি।

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে je772 প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত ও ব্যবহারকারীবান্ধব করা হয়। এতে নতুন গেম যোগ, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংশোধন অন্তর্ভুক্ত।

২.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লেনদেন ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

২.৬ প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ

বোনাস অফার, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৩

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

je772 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে বহু-স্তর যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিয়মিত ব্যাকআপ গ্রহণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় রাখা হবে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে — কোনো কর্মী বা আমাদের সিস্টেম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করব।

৪

তথ্য প্রকাশের পরিস্থিতি

je772 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৪.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই যথাসময়ে অবহিত করব।

স্পষ্ট অঙ্গীকার: je772 কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার ডেটার উপর আপনার মালিকানা সম্পূর্ণ অক্ষুণ্ণ থাকে।
৫

কুকি নীতি

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। je772 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বুঝতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে je772-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকি মুছে দেওয়া, নতুন কুকি গ্রহণ না করা বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করার বিকল্প প্রদান করে।

৬

আপনার তথ্য অধিকার

je772-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় je772-এ সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এটি সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনাকে এই প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।

৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

je772 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।
  • ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তাদের আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হবে।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের উদ্বেগের ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৮

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

গেম সরবরাহকারীরা

je772 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ও অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে। গেম সেশনের সময় এই সরবরাহকারীরা গেমপ্লে সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। প্রতিটি সরবরাহকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবাগুলো নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা কেবল লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই তাদের সাথে ভাগ করি।

je772 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে প্রতিটি পরিষেবার নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।
৯

নীতির পরিবর্তন

je772 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

  • লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি সংযোগ করুন, ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের অঙ্গীকার

je772 আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সম্মানশীল। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছ তথ্য অনুশীলন এবং ব্যবহারকারীদের সাথে সৎ আচরণই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের ভিত্তি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধু ডেটা নয় — এটি আপনার আস্থার প্রতীক।

SSL সুরক্ষিত · ফেয়ার প্লে · নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

আরও জানতে চান?

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজগুলো পড়ুন এবং je772-এ নিরাপদ ও দায়িত্বশীল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।